跨境电商社交媒体营销工作内容（跨境电商社交媒体营销工作内容有哪些）

投稿用户 • 2022年12月19日 pm5:26 • 网络营销 • 阅读 304

对于跨境电商卖家来说，假日购物季的来临对您的业务至关重要，尤其是第四季度节假日，是一年中电子商务和零售最繁忙的季节。对于今年刚刚进入跨境行业的新手卖家来说，

尽管今年经济放缓，但假日销售预计将呈指数级增长。根据相关部门年度电子商务报告，假日零售额预计增长4%至6%。为了保持领先地位并利用这一时期，跨境电商卖家必须提前做好准备。

那么，电子商务企业如何才能更主动地战胜竞争呢？首先，您需要制定出节日营销计划，以下介绍几个营销技巧：

策划节日促销活动

制定良好的促销策略正是激发客户开始购买的动力。

首先需要定义您的目标。确定好您想达到什么目的？您希望增强老客户的忠诚度还是获得更多的新客户？专注于其中一个将帮助您找出在何处增加激励措施。

例如，如果你想保持老客户忠诚度，您的活动应该伴随着表达感激之情的话语。另一方面，如果您的目标是获得新客户，您的语言应该能够清楚地介绍品牌，或者给与一定的折扣将客户从竞争对手那边吸引过来。

不过，在假期前后，客户往往会期待更多选择，例如折扣、捆绑销售、买一送一、新功能、限量或独家等等，这样的例子不胜枚举。根据相关机构圣诞节零售调查，73% 的顾客将在这个假期消费更多。因此，您必须开展促销活动以帮助您在竞争中脱颖而出。

提升节日季的客户体验

根据调查，如果卖家提供更温馨、更愉悦的客户体验，42%的消费者愿意花更多钱。

随着购买的人越来越多，需要您注意的问题也会越来越多，您应该将解决客户的顾虑并让他们拥有难以忘怀的体验作为首要任务。七亿客为每位卖家提供东南亚本土小语种客服服务，以达成完美的客户体验，母语级客服可以轻松应对当地消费者的各种问题，推动客户查看您在网站上提供的不同产品。

并且七亿客提供优化商品主图和店铺装修服务，确保您的商店移动视图尽可能简化和高效，更符合本土消费者的观看习惯，客户能够快速在店内找到适合的商品，添加到他们的购物车并快速跳转至结账。

及时进行库存盘点

库存管理对于提供无缝的客户体验和降低业务开支至关重要。

通过充分的准备，电子商务企业可以避免库存过少或过多，这会对他们的假期收入产生负面影响。在假日购物季之前准备库存是为了找到平衡，有足够的产品来满足销售增长，并避免库存过剩。

为节省境外物流和库存堆积产生的大量费用，七亿客为广大卖家提供了近1年免费的海外仓储与配送服务，您可以选择轻松备货到七亿客海外指定的物流仓内，七亿客便会代为完成后续库存审计、分拣、境外配送等各项服务，节省了跨境卖家大量的时间和财力成本。

促进多渠道营销的参与

电子商务商店在假日购物季的客流量很大，因为很多人都在购买礼物和其他节日必需品。

成功的营销策略必须在其目标受众所在的所有平台上保持一致的参与度。事实上，研究表明，使用 4 个或更多渠道的卖家比单一渠道的卖家获得更好的参与度。

作为一站式跨境解决方案的七亿客，可以快速有效地帮助您同时掌握所有这些平台，独有的多平台管理一站打通东南亚多个头部电商平台，卖家可以在后台一键批量上下架商品，对于活动期需要大量引流的卖家来说十分便利。

除了在电商平台内进行引流，如果您的目标受众是千禧一代和 Z 世代，请考虑将您的营销工作更多地集中在社交媒体上。通过七亿客旗下的影响者营销，可以在社交媒体平台上分享以假日为主题的优惠和促销活动，扩大与消费者的接触面，引导更多当地消费者开始关注您的产品和商店，产生付费的意愿。

假期是增加销售额并将您的业务提升到一个新水平的好机会，但卖家们还要为节后销售下滑做好准备。如果您有大量库存待清理，在假期后恢复全价模式，可反其道而行之，找出在假期期间销售不佳的产品或前几年滞销的产品，继续打折促销。当销量低迷时，1 月也是通过新优惠吸引忠实客户并通过降价处理积压货的最佳时机。

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跨境电商社交媒体营销工作内容（跨境电商社交媒体营销工作内容有哪些）

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提升节日季的客户体验

及时进行库存盘点

促进多渠道营销的参与

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