未来电子商务营销服务的重点是什么（未来电子商务营销服务的重点是什么呢）

投稿用户 • 2022年12月19日 pm5:27 • 网络营销 • 阅读 326

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您在 2022 年改变了您的购物行为吗？
你发现自己回到商场了吗？
周末逛当地精品店？

2022 年，随着我们开始从疫情中恢复过来，那些预测实体零售业将消亡的人们猛然惊醒。不仅如此，我们“电子商务将成为一切”的民族信念根本没有实现。

事实上，世界经济论坛指出，电子商务销售额在该行业历史上首次出现下滑。虽然收缩率仅为 -2.5%，但仍值得注意的是，该领域没有一家企业为这一结果做好准备。

事实上，大多数零售商都犯了大错，以至于他们现在面临着压倒性的库存积压。沃尔玛等一些品牌非常乐观，他们在 2022 年的库存比 2021 年增加了 32% 。现在呢？随着公司试图从形势中恢复过来，第四季度大幅折扣、提前 Prime Day 销售等涌入市场。

在 2023 年实际上可以做些什么来改变这种趋势呢？

正在研究的其中一项策略涉及实际缩小现实生活和虚拟购物之间的差距，将它们整合起来以达到最佳目的。领导者可以通过以下四种方式进一步实现这一目标，并帮助为行业注入新的活力。

1. 为旨在减少退货的产品列表页面创建视频内容。

2022 年也是电子商务回报创纪录的一年。原因是现在客户标准已经提高！第三方卖家的激增也将次要商品带到更多第三方卖家平台。想象一下您在亚马逊上找到的所有那些廉价的中国产品。

最重要的是，照片编辑应用程序的使用无处不在，这些应用程序可以让你的手机照片更容易接受，但不能准确地描绘产品本身。例如，由于手机照片质量不佳，顾客以为是蓝色的地毯送到了他们家门口，没想到：它实际上是绿色的。这种错误的期望增加了退货的可能性。

这就是为什么该行业需要让购物者更好地展示他们的产品。预计到 2023 年将使用更多家庭购物风格的视频。真实的拆箱、操作方法甚至产品页面上的完整演示等内容可以帮助客户更快地做出决定并减少退货频率。

2. 混合更多产品的高视觉和低视觉展示。

虽然产品展示页面和主页通常只是最以品牌为中心的内容的圣地，但现在是开始变得真实的时候了。是的，每个品牌都希望在商店中放置足够的照片和视频来创造销售；但今天，购物者期待彻底的透明度。彻底的透明度意味着不仅能激发他们的灵感，还能让他们轻松了解其他客户的体验。

这意味着采取额外的步骤，例如向客户索要产品在家中的照片，以及制作幕后视频来展示用例。当我们无法在货架上挑选产品时，我们必须填补很多空白。缩小这些差距是确保客户收到的商品符合他们购买时的期望的关键。

3. 拥有更少的影响者和更多的真实客户。

谈到这种透明度趋势，让有人付费来推广产品的想法对购物者来说根本行不通。事实上，联邦贸易委员会甚至正在研究新规则，以明确说明某些内容不是有机内容，而是从有影响力的人那里购买的广告商的付费广告。这还不是全部：SEC 对 Kim Kardashian 处以 126 万美元的罚款，原因是她没有披露她因一篇推广加密货币产品的帖子而获得了 250,000 美元的报酬。

为什么政府要介入？出于同样的原因，我们并不总是信任那些美容柜台员工。如果有人付钱使用产品，你真的能信任他们吗？今年想要在电子商务中脱颖而出的品牌将受益于向真实客户征求真实评论。真正的口碑评论是吸引您光顾当地实体精品店的魔力，这是复制这种能量的最快途径。

4. 超越基础：用包装盒内的内容完善品牌体验。

运输产品是每个电子商务品牌的必要步骤。但品牌上一次围绕盒内内容进行创新是什么时候？想想购物者购买的产品包装盒中的明信片、照片、贴纸等。

为什么现在这样做？因为开箱视频越来越普遍了！近几个月来，亚马逊和 Shopify 甚至推出了视频功能和广告产品，帮助客户“看到”盒子里的东西。人们对发现包装内部的东西很着迷，因此提供额外的好东西不仅可以取悦购买者，还可以被拆箱的观众看到和欣赏，从而吸引更多客户购买您的品牌。

我预测的一个趋势是包含一封来自公司创始人或首席执行官的深思熟虑的感谢信。当客户在网上购买商品时，他们正在花掉辛苦赚来的现金并帮助您的业务蓬勃发展。这值得一句“谢谢”。

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未来电子商务营销服务的重点是什么（未来电子商务营销服务的重点是什么呢）

1. 为旨在减少退货的产品列表页面创建视频内容。

2. 混合更多产品的高视觉和低视觉展示。

3. 拥有更少的影响者和更多的真实客户。

4. 超越基础：用包装盒内的内容完善品牌体验。

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